KI-Agent für 4–5★-Hotels
in der Westschweiz
Ein auf Ihre Brand Bible kalibrierter KI-Agent sortiert und beantwortet Booking-, Google- und TripAdvisor-Bewertungen in vier Sprachen, mit systematischer menschlicher Validierung. Ihre Daten bleiben zu 100% in der Schweiz (Infomaniak), revDSG-konform. Umsetzung in vier Wochen.
Die auf Bewertungen verlorene Zeit
In 4–5★-Hotels der Romandie verbringen die Empfangsteams im Schnitt 1 Std. 45 Min. pro Tag mit dem Sortieren und Beantworten mehrsprachiger Bewertungen. Arbeit, die dem Gästeerlebnis nichts bringt, aber nicht ignoriert werden kann.
Was der Agent macht
- Sortieren und Beantworten von Booking-, Google- und TripAdvisor-Bewertungen, kalibriert auf Ihre Markenstimme.
- 24/7-Concierge, mehrsprachig, auf Ihrer Website, mit intelligenter menschlicher Eskalation.
- Interne FAQ für Ihre Mitarbeitenden (Prozesse, HR, Lieferanten).
- Vorqualifizierung von Offertanfragen vor der Übergabe an Ihr Team.
Häufige Fragen
Welche Bewertungen bearbeitet der Agent?
Der Agent sortiert und entwirft Antworten für Booking-, Google- und TripAdvisor-Bewertungen in vier Sprachen (FR, DE, IT, EN), immer mit menschlicher Validierung durch Ihr Team vor der Veröffentlichung.
Bleiben die Daten meiner Gäste in der Schweiz?
Ja. Das Hosting ist ausschliesslich schweizerisch (Infomaniak). Keine Daten laufen über die USA. Ein DPA wird vor jedem Projektstart unterzeichnet, konform mit revDSG und DSGVO.
Behält mein Team die Kontrolle?
Immer. Der Agent schlägt vor, der Mensch validiert. Zu Beginn ist die Validierung systematisch; danach wird sie entsprechend Ihrem Vertrauensniveau reduziert.
Wie schnell ist die Umsetzung?
Durchschnittlich vier Wochen zwischen Konzeption und Produktivsetzung, nach einem 3-tägigen Audit (per Video oder vor Ort).
Sprechen wir über Ihren Fall.
Ein erstes 30-minütiges Gespräch, um zu sehen, ob wir zusammenpassen. Antwort innert 24 Stunden.
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