Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Arkneys Agency die Personendaten der Besucher von arkneysagency.ch und ihrer Kunden erhebt, nutzt und schützt. Wir bearbeiten Ihre Daten gemäss dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG), in Kraft seit dem 1. September 2023, und der europäischen DSGVO, soweit anwendbar.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des revDSG und der DSGVO ist:
Arkneys Agency, Einzelunternehmen
Gründer: ibrahim Ghommiss
Zürich, Schweiz
E-Mail: contact@arkneysagency.ch
Arkneys Agency hat keinen Datenschutzberater ernannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich an die obige Adresse.
2. Erhobene Daten
2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen
- Kontakt per E-Mail: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Funktion, Inhalt Ihrer Nachricht.
- Kontakt per WhatsApp: Telefonnummer und Inhalt des Austauschs, falls Sie diesen Kanal wählen.
- Vertragsbeziehung: Rechnungsdaten und die zur Mandatsausführung nötigen Daten (Ansprechpersonen, technische Zugänge, Fachinhalte).
2.2 Automatisch erhobene Daten
- Technische Logs des Hosters: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit — verarbeitet durch unseren Hosting-Anbieter zu Sicherheits- und Auslieferungszwecken.
- Die Website verwendet kein Analysetool (keine Analytics) und setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies.
2.3 Daten, die wir nicht erheben
Über diese Website erheben wir keine besonders schützenswerten Daten im Sinne von Art. 5 lit. c revDSG. Sollte eine Leistung eine solche Bearbeitung erfordern, würde vorgängig ein spezifischer vertraglicher Rahmen (DPA) geschaffen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Beantwortung Ihrer Anfragen (Kontakt, Audit, Offerte) — vorvertragliche Massnahmen und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
- Erbringung unserer Leistungen (Audit, Konzeption, Umsetzung und Betrieb von KI-Agenten) — Vertragserfüllung.
- Rechnungsstellung und Buchhaltung — Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Schweizer OR).
- Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention — berechtigtes Interesse.
Wir versenden keine Marketing-Kommunikation ohne Ihre vorgängige, jederzeit widerrufbare Einwilligung.
4. Empfänger der Daten
Ihre Daten werden vom Gründer der Arkneys Agency bearbeitet, der der Vertraulichkeit verpflichtet ist. Sie können an folgende Auftragsbearbeiter weitergegeben werden (Art. 9 revDSG / Art. 28 DSGVO):
- Vercel Inc. (USA) — Hosting und Auslieferung der Marketing-Website, technische Logs.
- Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz) — Hosting der im Rahmen von Kundenmandaten bearbeiteten Daten. Bearbeitung in der Schweiz.
- WhatsApp / Meta Platforms — nur wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gemäss deren eigenen Bedingungen.
- Anbieter von KI-Modellen — nur im Rahmen von Kundenmandaten, im vertraglich im DPA definierten Umfang. Keine Daten werden zum Training von Drittmodellen verwendet.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Personendaten niemals.
5. Übermittlung ins Ausland
Unser Website-Hoster (Vercel) hat seinen Sitz in den USA. Diese Übermittlung ist durch geeignete Garantien abgesichert: von der Schweiz und der EU anerkannte Standardvertragsklauseln sowie zusätzliche technische Massnahmen (Verschlüsselung bei der Übertragung).
Die Daten der Kundenmandate hingegen bleiben ausschliesslich in der Schweiz (Infomaniak) — ein vertragliches Versprechen, dokumentiert im DPA.
7. Aufbewahrungsfristen
- Kontaktanfragen ohne anschliessenden Vertrag: 24 Monate nach dem letzten Austausch.
- Vertrags- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (Art. 958f OR).
- Technische Logs: höchstens 12 Monate.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
8. Sicherheit
Arkneys Agency setzt dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen um: Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Zugriffskontrolle, Schweizer Hosting für Mandatsdaten, Protokollierung, Backups und Minimierung der erhobenen Daten.
9. Ihre Rechte
Gemäss revDSG und DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie bearbeiten, und eine Kopie erhalten.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung, unter Vorbehalt entgegenstehender gesetzlicher Pflichten.
- Einschränkung der Bearbeitung und Widerspruch gegen Bearbeitungen aus berechtigtem Interesse.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit.
- Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder bei der Behörde Ihres EU-Wohnsitzstaates.
Zur Ausübung Ihrer Rechte: contact@arkneysagency.ch. Antwort innert höchstens 30 Tagen; bei begründetem Zweifel kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.
10. Minderjährige
Website und Leistungen der Arkneys Agency richten sich an ein Fachpublikum und sind nicht für Minderjährige bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten über Minderjährige.
11. Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praxis oder der Regulierung abzubilden. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: contact@arkneysagency.ch.