Agent IA pour hôtels 4-5★
en Suisse romande
Un agent IA calibré sur votre Brand Bible trie et répond aux avis Booking, Google et TripAdvisor en quatre langues, avec validation humaine systématique. Vos données restent 100% en Suisse (Infomaniak), conforme nLPD. Déploiement en quatre semaines.
Le temps perdu sur les avis
Sur les hôtels romands 4-5★, les équipes de réception passent en moyenne 1h45 par jour à trier et répondre aux avis multilingues. Du travail qui n'apporte rien à l'expérience client, mais qui ne peut pas être ignoré.
Ce que fait l'agent
- Tri et réponse aux avis Booking, Google et TripAdvisor, calibrés sur votre voix de marque.
- Conciergerie 24/7 multilingue sur votre site, avec escalade humaine intelligente.
- FAQ interne pour vos collaborateurs (procédures, RH, fournisseurs).
- Pré-qualification des demandes de devis avant transmission à votre équipe.
Questions fréquentes
Quels avis l'agent traite-t-il ?
L'agent trie et rédige des réponses pour les avis Booking, Google et TripAdvisor, en quatre langues (FR, DE, IT, EN), toujours avec validation humaine de votre équipe avant publication.
Les données de mes clients restent-elles en Suisse ?
Oui. L'hébergement est exclusivement suisse (Infomaniak). Aucune donnée ne transite par les États-Unis. Un DPA est signé avant tout démarrage, conforme nLPD et RGPD.
Mon équipe garde-t-elle le contrôle ?
Toujours. L'agent propose, l'humain valide. Au démarrage, la validation est systématique ; elle s'allège ensuite selon votre niveau de confiance.
En combien de temps est-ce déployé ?
Quatre semaines en moyenne entre le cadrage et la mise en production, après un audit de 3 jours (en visio ou sur place).
Parlons de votre cas.
Un premier échange de 30 minutes pour voir si on est alignés. Réponse sous 24 heures.
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